Vai jauniegādāto automašīnu var atgriezt?
Ir rīts pēc tam, kad esat iegādājies savu lielisko jauno automašīnu un pamostaties mezgls vēderā . Automašīna pēkšņi šķiet pārāk daudz jūsu vajadzībām, ikmēneša maksājumi ir lieli, un jūs iegādājāties dārgu garantiju . Garš stāsts īss, vai vēlaties atgriezt automašīnu .
Lielākajā daļā veikalu jūs varat atgriezt apģērbu un preces par atmaksu, ja nožēlojat pirkumu. Bet tas gandrīz nekad nav noticis ar jaunās automašīnas , kuru atgriešanas un atmaksas politika un likumi ir pazīstami stingri. Tomēr cilvēki, kas nožēlo pircēju, mums visu laiku jautā: Vai es varu atcelt darījumu?
Runājot par jaunām automašīnām, atbildes ir nē un varbūt . (Ja esat pircējs lietotas mašīnas , jums, iespējams, veiksies labāk atdod mašīnu , bet viss ir atkarīgs no stāvoklis, kurā es dzīvoju un katra izplatītāja politiku).
Attiecībā uz jaunām automašīnām jūsu likumīgās tiesības var apkopot frāzē, kas atrodama pie daudzu izplatītāju tirdzniecības biroju sienas: Nav atdzesēšanas perioda.
'Federālais dzesēšanas noteikums'
Iespējams, esat dzirdējuši, ka ir a noteikums federālā dzesēšana dažiem pirkumiem. Šāds noteikums pastāv, taču tā galvenais mērķis ir pasargāt patērētājus no augsta spiediena pārdošanas taktikas no durvīm līdz durvīm. Tas nepārprotami neattiecas uz automašīnām. Ja esat parakstījis pārdošanas līgumu, jums pieder automašīna. Un likums ir pārdevēja pusē.
Tātad, ko jūs varat darīt ar šo mezglu vēderā? Šeit ienāk varbūtība. Būtībā tirgotājs ir atkarīgs no tā, vai darījums ir atrisināts. Lai gan uzņēmumu īpašnieki skaidri vēlas, lai klienti to darītu esi apmierināts , automašīnas pirkuma atsaukšana ir dārgas galvassāpes automašīnu tirgotājam. Bet ir reizes, kad tas ir pareizi. Tas ir viedoklis, kas izteikts Darījuma atcelšana , raksts izplatītāja ierakstā, F&I un izstāžu zāle , uzrakstījis Marv Eleazer, Langdale Ford finanšu direktors Valdostā, Gruzijā.
Vai varat atsaukt jaunas automašīnas iegādi? Atbildes uz šo jautājumu ir “nē” un “varbūt”.
Uzrunājot citus auto pārdošanas speciālistus, Eleazer raksta: Ir situācijas, kurās mums ir jānorij lepnums un jāiztur darījuma slēgšanas grūtības. Turpinājumā tiek apskatītas vairākas specifiskas situācijas: ja automašīna nedarbojas, kā solīts, ja pircējs ir nepareizi norādījis jūsu kredītreitingu, un ja pārdevējs ir apsolījis un nav izpildījis vienošanos.
Acīmredzot darījuma atsaukšana ir pelēka zona, un ar šādu pieprasījumu jums rūpīgi jāvēršas pie pārdevēja. Lai gan katra situācija ir atšķirīga, apskatīsim trīs izplatītākos scenārijus.
'Man ir pircēja nožēla'
Lielākajai daļai automašīnu dīleru nav rakstisku politiku, kas ļautu pārtraukt jūsu parakstīto pirkuma līgumu. Tas nozīmē, ka jūsu vienīgā iespēja ir aizstāvēt savu lietu. Jūs varat teikt, ka esat uzzinājis, ka automašīna jums nepatīk vai ka tā pagarinās jūsu budžetu un radīs finansiālas problēmas.
Ja jums ir pircēja nožēla, vispirms varat piezvanīt pārdevējam, bet esiet gatavi sazināties ar kādu citu izplatītāja vadības augstākā līmenī, piemēram, pārdošanas vadītāju, ģenerāldirektoru vai īpašnieku. Ja pirkums tiek atsaukts, tas ir tikai pēc izplatītāja ieskatiem. Zvaniet darba dienā, nevis nedēļas nogalē.
'Esmu apkrāpts'
Ja automašīnu pārdevējs, ar kuru strādājāt, nepildīja savus solījumus vai jums ir aizdomas par krāpšanu, jums var būt lieta. Bet neizvirziet mežonīgas un nepamatotas apsūdzības. Tā vietā izmantojiet visu pieejamo dokumentāciju.
Pie vainas ir patērētāji, kuri kritizē cenu. Sagatavošanās un izpēte ir būtiska tik lielam pirkumam, un, ja izstāžu zālē esat uz darījuma robežas un domājat, ka jums nav pietiekami daudz informācijas, lai turpinātu, nedariet to. Labāk nepirkt automašīnu, nekā pēc tam apgalvot, ka esat samaksājis pārāk daudz. Labākais risinājums ir veikt cenu izpēti tiešsaistē un noslēgt gandrīz nesāpīgu darījumu ar izplatītāja interneta pārdošanas vadītāju.
'Man ir citrons'
Tas prasa laiku un atkārtotus servisa apmeklējumus, lai likumīgi konstatētu, ka automašīna ir citronu lai transportlīdzekli varētu uzskatīt par Citronu likums . Noteikti pārskatiet citrona likumus savā valstī, lai palīdzētu noteikt, vai tā ir pareiza rīcība. Bet dažreiz pircējs ātri nolemj, ka automašīna ir bojāta, un vēlas to nomainīt pret citu vai atcelt darījumu.
Situācijās, kad ir skaidra problēma ar jaunu automašīnu, izplatītājs bieži to remontēs saskaņā ar garantiju. Ja nav garantijas, kā tas ir daudzām lietotajām automašīnām, jūs joprojām varat pieprasīt automašīnas remontu. Tirgotāja stimuls veikt šādu remontu ir labas gribas veidošana un atkārtotu klientu piesaistīšana.
Pārdevēja perspektīva
Ir lietderīgi izprast tirgotāja viedokli, lai rastu pieņemamu šīs problēmas risinājumu. Eleazer teica Edmundam: Nav tādas problēmas, kuru nevarētu atrisināt, ja cilvēki pieņems nobriedušu pieeju. Tirgotāji patiešām meklē atkārtotu biznesu un ļoti cenšas radīt vidi, kas veicina ilgtermiņa attiecības ar viņu klientu bāzi.
Pievienots: Labākais veids, kā atrisināt šos pārpratumus, ir vienkārši atgriezties izplatītavā un lūgt runāt ar vadītāju mierīgā tonī. Drāma un kliedziens nav iespaidīgi. Lūdziet palīdzību jā.
Pircēja nožēlas gadījumos, iespējams, ja persona par savu budžetu nopirka pārāk daudz automašīnas, Eleazer teica, ka tirgotājs varētu būt gatavs to ievietot transportlīdzeklī ar zemāku pirkuma cenu. Bet izplatītājiem nav pienākuma to darīt juridiski vai morāli.
Ja jūs joprojām nesaņemat gandarījumu
Ja jūsu sūdzības ir dziļas vai esat sūdzējušies izplatītājam bez rezultātiem, joprojām ir dažas lietas, ko varat darīt. Acīmredzot jūs varat nolīgt advokātu un iesūdzēt tirgotāju tiesā. Bet tas ir dārgi un laikietilpīgi. Tāpēc apskatīsim citas iespējas.
Jūs varat iesniegt sūdzību pret izplatītāju, izmantojot valsts un vietējās aģentūras. Dodieties uz savas valsts mehānisko transportlīdzekļu departamenta vietni, lai noskaidrotu, vai ir iespējams iesniegt sūdzību.
Jūsu valsts ģenerālprokuratūra ir vēl viena vieta, kur meklēt informāciju par sūdzības iesniegšanu pret automašīnu tirgotāju. Nacionālā ģenerālprokuroru asociācija uzskaita valsts ģenerālprokurorus un viņu biroju vietnes. Tur jūs varat atrast informāciju par likumiem un sūdzību izskatīšanas procesu.
Vēl viena iespēja ir labāka biznesa birojs. Ideālā gadījumā laiks, lai pārbaudītu patērētāju sūdzības izplatītājā, ir pirms automašīnas iegādes. Tas pats attiecas uz tirgotāju vērtējumiem un atsauksmēm un citiem tiešsaistes pārskatiem, piemēram, tiem, kas publicēti Google vai Yelp. Bet pēc tam jūs varat likt BBB izdarīt spiedienu uz dīleri, lai atrisinātu strīdu. Turklāt draudi izplatītājam sniegt sliktu vērtējumu vai atsauksmi tiešsaistē vai ražotāja aptaujā pēc pirkuma varētu radīt zināmu nozīmi.
Izvairieties no problēmas
Lai gan jūs, iespējams, varēsit izdarīt spiedienu uz tirgotāju, lai tas ņem automašīnu atpakaļ, tomēr daudz labāk ir izvairīties no šādām grūtībām. Ja neesat iepazinies ar pārdošanas līgumu, lūdzu, pirms piegādes saņemšanas pieprasiet to nosūtīt pa e -pastu. Pat ja finanšu menedžeris nofotografē līguma cenu lapu un nosūta to pa e -pastu vai īsziņu kā attēlu, tas dod jums iespēju to pārskatīt un visas cenas.
Ja atbildes uz jūsu lūgumu slēgt darījumu, visticamāk, būs nē vai varbūt, vislabāk nekad nelieciet sevi jautāt. Izvairieties no atslēgšanās, būdams gatavs automašīnu pircējs, kurš zina automašīnu cenas, uzmanīgi izlasa pārdošanas līgumu un pirms īpašumtiesību pārņemšanas rūpīgi pārbauda automašīnu.
Saturs