Zils burbulis, zaļš burbulis. Ja esat mēģinājis nosūtīt iMessages, izmantojot savu iPhone, un visi jūsu ziņojumi pēkšņi parādās zaļos burbuļos, iMessage jūsu iPhone nedarbojas pareizi. Šajā rakstā es paskaidrošu kas ir iMessage un kā diagnosticēt un novērst problēmas ar iMessage jūsu iPhone, iPad un iPod.
Kas ir iMessage un kā tas darbojas?
iMessage bija Apple atbilde uz Blackberry Messenger, un tā būtiski atšķiras no tradicionālajām īsziņām (SMS) un multiziņām (MMS), jo iMessage ziņu sūtīšanai izmanto datus īsziņu plāna vietā, izmantojot mobilo pakalpojumu sniedzēju.
mans iPhone skārienekrāns pārstāja darboties
iMessage ir lieliska funkcija, jo tā ļauj iPhone, iPad, iPod un Mac sūtīt ziņojumus, kas pārsniedz tradicionālo īsziņu 160 rakstzīmju un ar MMS ziņām saistīto datu ierobežojumus. Galvenais iMessage trūkums ir tas, ka tas darbojas tikai starp Apple ierīcēm. Nav iespējams nosūtīt iMessage kādam ar Android viedtālruni.
Kas ir zaļie burbuļi un zilie burbuļi iPhone tālruņos?
Atverot lietotni Ziņojumi, pamanīsit, ka, nosūtot īsziņas, tās dažreiz tiek sūtītas zilā burbulī, bet citreiz - zaļā burbulī. Tas nozīmē:
- Ja ziņojums parādās zilā burbulī, īsziņa tika nosūtīta, izmantojot iMessage.
- Ja ziņojums parādās zaļā burbulī, īsziņa tika nosūtīta, izmantojot mobilo sakaru plānu, izmantojot īsziņu vai multiziņu.
Diagnosticējiet problēmu ar iMessage
Kad rodas problēma ar iMessage, vispirms ir jānosaka, vai problēma ir saistīta ar vienu kontaktu, vai arī iMessage nedarbojas ar kādu no jūsu iPhone kontaktiem. Ja iMessage nedarbojas tikai ar vienu no jūsu kontaktiem, visticamāk, problēma pastāv viņu beigas. Ja iMessage nedarbojas ar kādu no jūsu kontaktiem, visticamāk, problēma pastāv jūsu beigas.
Nosūtiet testa ziņojumu
Atrodiet kādu pazīstamu personu, kurai ir iPhone tālrunis, kas var veiksmīgi nosūtīt un saņemt iMessages. (Jums nevajadzētu izskatīties pārāk smagi.) Atveriet lietotni Ziņojumi un nosūtiet viņiem ziņojumu. Ja burbulis ir zils, iMessage darbojas. Ja burbulis ir zaļš, iMessage nedarbojas un jūsu iPhone sūta ziņojumus, izmantojot jūsu mobilo plānu.
iMessage nav kārtībā?
Ja iMessage darbojas jūsu iPhone tālrunī, bet saņemtie ziņojumi ir nepareizā secībā , skatiet mūsu rakstu par to, kā novērst problēmu.
Kā salabot iMessage savā iPhone vai iPad
1. Izslēdziet iMessage, restartējiet un pēc tam atkal ieslēdziet
Doties uz Iestatījumi -> Ziņojumi un pieskarieties pogai blakus iMessage, lai izslēgtu iMessage savā iPhone vai iPad. Pēc tam turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu uz leju, līdz redzat tekstu “Bīdīt, lai izslēgtu”, un velciet ar pirkstu pāri joslai, lai izslēgtu iPhone vai iPad. Atkal ieslēdziet ierīci, dodieties atpakaļ uz Iestatījumi -> Ziņojumi un atkal ieslēdziet iMessage. Šis vienkāršais labojums darbojas daudz laika.
2. Pārliecinieties, vai iMessage ir iestatīts pareizi
Doties uz Iestatījumi -> Ziņojumi un pieskarieties, lai atvērtu izvēlnes vienumu ar nosaukumu “Sūtīt un saņemt”. Šeit jūs redzēsiet sarakstu ar tālruņa numuriem un e-pasta adresēm, kas ir konfigurētas sūtīt un saņemt iMessages uz jūsu ierīci. Apskatiet sadaļu “Sākt jaunas sarunas no” un, ja blakus jūsu tālruņa numuram nav atzīmes, pieskarieties savam tālruņa numuram, lai aktivizētu iMessage savam numuram.
3. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Atcerieties, ka iMessage darbojas tikai ar Wi-Fi vai mobilo datu savienojumu, tāpēc pārliecinieties, vai jūsu iPhone vai iPad patiešām ir savienots ar internetu. Ierīcē atveriet Safari un mēģiniet pāriet uz jebkuru vietni. Ja vietne netiek ielādēta vai Safari saka, ka neesat izveidojis savienojumu ar internetu, arī jūsu iMessages netiks nosūtīts.
Padoms: Ja internets nedarbojas jūsu iPhone tālrunī, iespējams, esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi tīklu, kuram nav laba interneta savienojuma. Mēģiniet izslēgt Wi-Fi un atkārtoti nosūtīt savu iMessage. Ja tas darbojas, problēma bija ar Wi-Fi, nevis ar iMessage.
4. Izrakstieties no iMessage un pierakstieties vēlreiz
Dodies atpakaļ uz Iestatījumi -> Ziņojumi un pieskarieties, lai atvērtu “Sūtīt un saņemt”. Pēc tam pieskarieties vietai “Apple ID: (jūsu Apple ID)” un izvēlieties “Izrakstīties”. Pierakstieties vēlreiz, izmantojot savu Apple ID, un mēģiniet nosūtīt iMessage vienam no saviem draugiem, izmantojot iPhone.
5. Pārbaudiet, vai nav pieejams iOS atjauninājums
Doties uz Iestatījumi -> Vispārīgi -> Programmatūras atjaunināšana un pārbaudiet, vai jūsu iPhone ir iOS atjauninājums. Laikā, kad strādāju Apple, daži no visbiežāk sastopamajiem jautājumiem, ar kuriem es saskāros, bija problēmas ar iMessage, un Apple regulāri izspiež atjauninājumus, lai risinātu iMessage problēmas ar dažādiem pārvadātājiem.
6. Atiestatiet tīkla iestatījumus
Tīkla savienojamības problēmas var izraisīt arī problēmas ar iMessage, un bieži vien, atjaunojot iPhone tīkla iestatījumus atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem, var tikt atrisināta problēma ar iMessage. Lai atiestatītu iPhone vai iPad tīkla iestatījumus, dodieties uz Iestatījumi -> Vispārīgi -> Atiestatīt un izvēlieties Reset Network Settings.
Brīdinājuma vārds: Pirms to izdarāt, pārliecinieties, vai zināt savas Wi-Fi paroles, jo ‘Reset Network Settings’ izdzēsīs visus jūsu iPhone saglabātos Wi-Fi tīklus. Pēc iPhone atkārtotas palaišanas jums būs atkārtoti jāievada Wi-Fi paroles mājās un darbā. Jūsu iPhone Bluetooth un VPN iestatījumi tiks atiestatīti arī uz rūpnīcas noklusējumiem.
7. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Pat laikā, kad biju Apple, reti bija gadījumi, kad visas iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības nenovērsa problēmu ar iMessage, un mums šī problēma būtu jāpaplašina Apple inženieriem, kuri personīgi atrisinātu šo problēmu.
Ja jūs nolemjat apmeklēt Apple Store, dariet sev labu un zvaniet uz priekšu norunāt tikšanos ar Genius bāru, lai jums nebūtu jāgaida, lai saņemtu palīdzību.
Ja uzskatāt, ka ir problēma ar jūsu iPhone Wi-Fi antenu, iesakām arī remonta uzņēmumu ar nosaukumu Pulss . Viņi jums nosūtīs tehniķi jau pēc 60 minūtēm!
Iesaiņošana
Es ceru, ka šis raksts ir palīdzējis jums atrisināt problēmu, kas jums radusies saistībā ar iMessage. Es ceru no jums uzzināt par jūsu pieredzi ar iMessage zemāk esošajā komentāru sadaļā.
Visu to labāko,
Deivids P.