Jūs mēģināt pievienoties Zoom sapulcei, taču tā darbojas pareizi. Neatkarīgi no tā, ko jūs darāt, videozvans nedarbojas. Šajā rakstā es to izdarīšu paskaidrojiet, kā novērst problēmu, kad tālummaiņas lietotne nedarbojas jūsu iPhone vai iPad !
Lai gan šis raksts galvenokārt tika rakstīts iPhone tālruņiem, šīs darbības derēs arī iPad! Vajadzības gadījumā ir pievienota iPad specifiska informācija, lai palīdzētu pēc iespējas ātrāk novērst problēmu.
Mēs sāksim novērst divas bieži sastopamas problēmas, ar kurām saskaras cilvēki, izmantojot tālummaiņu - piekļuve mikrofonam un kamerai. Pēc tam mēs apspriedīsim dažas vispārīgākas problēmu novēršanas darbības, ja tālummaiņa nedarbosies jūsu iPhone vai iPad.
Mikrofona problēmu novēršana
Lai runātu tiešraides videozvanu laikā, tālrunī jāpiešķir tālummaiņas piekļuve mikrofonam. Pretējā gadījumā neviens nevarēs dzirdēt, ko jūs sakāt!
Atveriet Iestatījumi un pieskarieties Konfidencialitāte -> Mikrofons . Pārliecinieties, vai slēdzis blakus Tālummaiņa ir ieslēgts.
Pirms pievienošanās tālummaiņas sapulcei ir ieteicams arī slēgt visas citas lietotnes, kurām ir piekļuve mikrofonam. Mikrofons, iespējams, darbojas citā lietotnē, kamēr jūs mēģināt runāt ar Tālummaiņa!
Kameras problēmu novēršana
Jums arī jāpiešķir tālummaiņas piekļuve kamerai, ja konferences zvanu laikā vēlaties redzēt seju ekrānā. Dodies atpakaļ uz Iestatījumi -> Konfidencialitāte un pieskarieties Kamera . Pārliecinieties, vai slēdzis blakus Tālummaiņa ir ieslēgts.
Pārbaudiet Tālummaiņas serveri
Tālummaiņas serveri laiku pa laikam avarē, it īpaši, ja miljoniem cilvēku vienlaicīgi rīko virtuālas sanāksmes. Ja viņu serveri nedarbojas, tālummaiņa nedarbosies jūsu iPhone tālrunī.
Pārbaudiet Tālummaiņas statusa lapa . Ja teikts, ka visas sistēmas darbojas, pārejiet uz nākamo soli. Ja dažas sistēmas nedarbojas, iespējams, tas ir iemesls, kāpēc tālummaiņa nedarbojas jūsu iPhone tālrunī.
Aizveriet un atkārtoti atveriet tālummaiņu
Zoom lietotne laiku pa laikam avarēs, tāpat kā jebkura cita lietotne. Lietotnes aizvēršana un atkārtota atvēršana ir ātrs veids, kā novērst nelielu avāriju vai kļūmi.
Pirmkārt, iPhone tālrunī būs jāatver lietotņu pārslēdzējs. IPhone 8 vai vecākā versijā veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums. IPhone X vai jaunākā versijā velciet uz augšu no displeja apakšas uz centru.
Ja jums ir iPad ar pogu Sākums, veiciet dubultklikšķi, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju. Ja jūsu iPad nav pogas Sākums, velciet uz augšu no ekrāna apakšas uz centru. Nav svarīgi, vai iPad turat portreta vai ainavas režīmā.
Velciet Tālummaiņa uz augšu un nost no ekrāna augšdaļas, lai to aizvērtu. Pieskarieties lietotnes ikonai, lai to atkārtoti atvērtu.
Pārbaudiet atjauninājumu
Tālummaiņas izstrādātāji regulāri izlaiž lietotņu atjauninājumus, lai integrētu jaunas funkcijas vai ielāpītu esošās kļūdas. Ir ieteicams instalēt tālummaiņas atjauninājumus, kad vien tie ir pieejami.
Lai pārbaudītu atjauninājumu, atveriet App Store un ekrāna augšējā labajā stūrī pieskarieties konta ikonai. Ritiniet uz leju līdz lietotņu atjauninājumu sadaļai. Ja tālummaiņai ir pieejams atjauninājums, pieskarieties Atjaunināt pa labi no lietotnes. Jūs varat pieskarties Atjaunot visu ja vēlaties atjaunināt arī citas savas lietotnes!
Restartējiet savu iPhone vai iPad
Tālummaiņa, iespējams, nedarbojas iPhone programmatūras problēmas dēļ, kas nav tieši saistīta ar pašu lietotni. IPhone restartēšana ir ātrs veids, kā novērst dažādas mazas programmatūras kļūdas. Visas programmas, kas darbojas jūsu iPhone, tiek izslēgtas dabiski. Viņiem būs jauns sākums, kad jūs to atkal ieslēgsit.
IPhone 8 vai vecākā versijā (un iPad planšetdatoros ar pogu Sākums) nospiediet un turiet barošanas pogu. Velciet barošanas ikonu no kreisās uz labo, lai izslēgtu savu iPhone.
IPhone X vai jaunākā versijā (un iPad planšetdatoros bez pogas Sākums) vienlaikus nospiediet un turiet sānu pogu un jebkuru skaļuma pogu. Velciet barošanas ikonu no kreisās uz labo, lai izslēgtu savu iPhone.
Nospiediet un turiet iPhone vai iPad strāvas vai sānu pogu, lai to atkal ieslēgtu.
Pārbaudiet savu interneta savienojumu
Lai iPhone tālummaiņai izmantotu tālummaiņu, ir nepieciešams interneta savienojums. Varat izmantot Wi-Fi vai mobilos datus!
kad saņemu zvanu, manā iPhone nezvana
Kad tālummaiņa nedarbojas, iespējams, tas ir saistīts ar interneta savienojuma problēmu. Tālāk mēs parādīsim, kā pārbaudīt sava iPhone interneta savienojumu. Ja jums neizdodas izveidot savienojumu ar tālummaiņu, izmantojot Wi-Fi, izmēģiniet mobilos datus (vai otrādi).
Pārbaudiet savu Wi-Fi savienojumu
Atveriet Iestatījumi un pieskarieties Bezvadu internets . Ja blakus jūsu Wi-Fi tīkla nosaukumam parādās zila atzīme, jūsu iPhone ir savienots ar Wi-Fi.
Mēģiniet ātri izslēgt un atkal ieslēgt Wi-Fi, pieskaroties slēdzim blakus Bezvadu internets . Dažreiz tas var novērst nelielus savienojuma traucējumus.
Lai uzzinātu vairāk, skatiet mūsu citu rakstu Wi-Fi problēmu novēršanas darbības !
Pārbaudiet mobilo datu savienojumu
Atveriet Iestatījumi un pieskarieties Šūnu . Ja slēdzis blakus Šūnu dati ir ieslēgts, jūsu iPhone ir savienots ar jūsu bezvadu mobilo sakaru operatora tīklu. Mēģiniet izslēgt un atkal ieslēgt slēdzi, kas var novērst nelielu savienojamības problēmu.
Apskatiet mūsu citu rakstu, lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā rīkoties Mobilie dati jūsu iPhone nedarbojas !
Dzēst un pārinstalēt tālummaiņu
Iespējams, ka tālummaiņas fails ir bojāts, kas var izraisīt lietotnes darbības pārtraukšanu. Dzēšot un atkārtoti instalējot tālummaiņu, jūs saņemsit jaunu instalēšanu un, iespējams, novērsīsit problēmu.
Atinstalējot lietotni, jūsu tālummaiņas konts netiks izdzēsts. Tomēr pēc atkārtotas instalēšanas jums būs jāpiesakās vēlreiz. Pirms tālummaiņas izdzēšanas savā iPhone, pārliecinieties, ka zināt sava konta paroli!
Kā izdzēst tālummaiņas lietotni
Nospiediet un turiet lietotnes Tālummaiņa ikonu, līdz tiek parādīta izvēlne. Krāns Dzēst lietotni , pēc tam pieskarieties Dzēst kad ekrānā parādās apstiprinājuma brīdinājums.
Kā atkārtoti instalēt tālummaiņu
Atveriet App Store un ekrāna apakšējā labajā stūrī pieskarieties cilnei Meklēt. Meklēšanas lodziņā ierakstiet “Tālummaiņa” un pieskarieties Meklēt . Visbeidzot, pieskarieties mākoņa ikonai pa labi no Tālummaiņa, lai pārinstalētu lietotni.
Dial-In, izmantojot savu iPhone
Lai gan tas, iespējams, nav ideāls, jūs vienmēr varat izsaukt Zoom sapulci, izmantojot savu iPhone. Citi sapulces dalībnieki nevarēs jūs redzēt, bet viņi varēs jūs dzirdēt.
Pārbaudiet Zoom sapulces ielūgumu, lai uzzinātu, vai ir iezvanes numurs. Tad atveriet Tālrunis un pieskarieties tastatūras cilnei. Zvaniet uz Zoom sapulces tālruņa numuru, pēc tam pieskarieties zaļajai tālruņa pogai, lai piezvanītu.
Sazinieties ar tālummaiņas atbalsta dienestu
Ja tālummaiņa joprojām nedarbojas jūsu iPhone tālrunī, ir pienācis laiks sazināties ar viņu klientu atbalsta komandu. Jūsu kontā var būt problēma, kuru var atrisināt tikai kāds no viņa klientu apkalpošanas nodaļas darbiniekiem.
Zoom piedāvā visu diennakti klientu atbalstu, tostarp tālruņa un tērzēšanas iespējas. Dodies uz atbalsta lapa Zoom vietnē, lai sāktu darbu!
Varat arī izmēģināt tālummaiņu savā Mac datorā, ja rodas problēmas ar iPhone vai iPad. Lai uzzinātu, iepazīstieties ar mūsu citu rakstu kā iestatīt tālummaiņu savā Mac datorā !
Tālummaiņa Tālummaiņa!
Jūs esat novērsis problēmu, un tālummaiņa atkal darbojas. Pārliecinieties, ka kopīgojat šo rakstu ar saviem kolēģiem, kad lietotne Zoom nedarbojas viņu iPhone vai iPad! Ja jums ir kādi citi jautājumi, sazinieties ar mums komentāru sadaļā.