Jūs mēģināt izveidot savienojumu ar savu myAT & T kontu no sava iPhone tālruņa, taču kaut kas nedarbojas pareizi. Lietotne myAT & T ļauj jums izveidot savienojumu ar savu kontu, atrodoties ceļā, taču tas ne vienmēr darbojas kā paredzēts. Šajā rakstā es to izdarīšu paskaidrojiet, kāpēc myAT & T lietotne nedarbojas jūsu iPhone ierīcē, un parādiet, kā problēmu novērst pilnībā !
Aizveriet MyAT & T lietotni
Pirmā lieta, kas jāmēģina, kad myAT & T nedarbojas jūsu iPhone, ir aizvērt un atkārtoti atvērt lietotni. Iespējams, ka lietotne ir avarējusi, kā rezultātā tā vairs nedarbojas.
Pirms varat aizvērt lietotni myAT & T, jums jāaktivizē lietotņu pārslēdzējs. IPhone 8 vai vecākā versijā veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju.
IPhone X ierīcē velciet uz augšu no ekrāna paša apakšas uz ekrāna centru. Kad pirksts sasniedz ekrāna centru, uz brīdi pauzējiet, un tiks atvērts lietotņu pārslēdzējs.
Savā iPhone 8 vai vecākā versijā velciet myAT & T uz augšu un no ekrāna, lai to aizvērtu. Savā iPhone X nospiediet un turiet myAT & T lietotnes priekšskatījumu, līdz lietotnes augšējā kreisajā stūrī parādās sarkana mīnus poga. Pēc tam aizveriet lietotni, pieskaroties sarkanajai mīnusa pogai vai velkot to uz augšu un no ekrāna augšdaļas.
Restartējiet savu iPhone
Ja myAT & T lietotnes aizvēršana neizdevās, mēģiniet restartēt iPhone. Iespējams, ka cita lietotne vairs nedarbojas, kā rezultātā jūsu iPhone programmatūra avarēja.
Lai izslēgtu iPhone 8 vai vecāku versiju, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas pogu (sauktu arī par miega / modināšanas pogu) līdz bīdiet, lai izslēgtu un sarkanā barošanas ikona parādās ekrānā. Pēc tam velciet sarkano barošanas ikonu no kreisās uz labo, lai izslēgtu savu iPhone. Process ir līdzīgs iPhone X, izņemot to, ka nospiežat un turat vai nu skaļuma pogu, un sānu pogu līdz bīdiet, lai izslēgtu parādās.
Pagaidiet 15 - 30 sekundes, pēc tam nospiediet un turiet barošanas pogu (iPhone 8 un vecākas versijas) vai sānu pogu (iPhone X), lai atkal ieslēgtu iPhone tālruni. Kad displejā parādās Apple logotips, atlaidiet pogu.
Atjauniniet lietotni MyAT & T
Ja myAT & T lietotne nedarbojas pēc iPhone restartēšanas, mēs varam novērst nelielu programmatūras kļūmi. Nākamā lieta, kas jādara, ir pārbaudīt, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums. AT&T bieži izlaiž savas lietotnes atjauninājumus, lai novērstu nepilnības un ieviestu jaunas funkcijas.
Lai pārbaudītu lietotnes atjauninājumu, atveriet App Store un pieskarieties Atjauninājumi cilni displeja apakšdaļā. Gaida atjauninājumu sarakstā meklējiet lietotni myAT & T. Ja atjauninājums ir pieejams, pieskarieties Atjaunināt poga lietotnes labajā pusē.
Dzēst un atkārtoti instalēt lietotni MyAT & T
Ja programmatūras atjauninājums nebija pieejams, ir pienācis laiks novērst dziļākas programmatūras problēmas ar lietotni myAT & T. Lai to izdarītu, mēs atinstalēsim un pēc tam atkārtoti instalēsim lietotni - tas dos tai pilnīgi jaunu sākumu!
Lai izdzēstu lietotni myAT & T, nospiediet un turiet lietotnes ikonu, līdz jūsu lietotnes sāk žigulēt un lietotnes ikonas augšējā kreisajā stūrī parādās mazais X. Pieskarieties X , pēc tam pieskarieties Dzēst kad ekrāna centrā parādās apstiprinājuma brīdinājums.
Tagad, kad lietotne ir izdzēsta, dodieties uz App Store un atrodiet lietotni myAT & T. Kad esat to atradis, pieskarieties lejupielādes pogai labajā pusē. Tā kā lietojumprogramma ir instalēta iepriekš, lejupielādes poga var izskatīties kā mazs mākonis ar bultiņu, kas vērsta uz to. Pēc pieskaršanās instalēšanas pogai parādīsies neliels statusa aplis.
Sazinieties ar AT&T klientu atbalsta dienestu
Ja esat atkārtoti instalējis lietotni myAT & T, bet tā joprojām nedarbojas, var rasties problēma, kuru var atrisināt tikai AT & T klientu atbalsta komanda. Jūs varat sazināties ar viņu klientu atbalsta komandu, zvanot pa tālruni 1-800-331-0500 vai apmeklējot viņu Sazinieties ar mums . Varat arī ātri sazināties ar pārstāvi, nosūtot čivināt vietnē Twitter vietnē @ATTCares.
AT&T lietotne: izlabots!
Jūs esat salabojis myAT & T lietotni savā iPhone vai jums ir lieliska iespēja sazināties ar klientu apkalpošanas pārstāvi. Pārliecinieties, ka atzīmējat šo rakstu kā grāmatzīmi, lai zinātu, kā rīkoties tālāk, ja myAT & T nedarbojas jūsu iPhone ierīcē! Ja jums ir kādi citi jautājumi, nekautrējieties atstāt komentāru zemāk.
Paldies par lasīšanu,
Deivids L.